Bewertergenauigkeit in 360° Feedbacks: Wie lange sollten sich Feedbackgeber und -empfänger kennen?

Eichinger (2004) untersucht die Präzision von 360° Feedback-Bewertungen unter Berücksichtigung der Dauer, die Feedbackgeber und Feedbackempfänger sich kennen. Seine Ergebnisse sind überraschend!

Tatsächlich hat laut Eichinger die Dauer der Zusammenarbeit den signifikantesten Einfluss auf die Genauigkeit eines 360-Grad-Reviews.

Seine Studie zeigt, dass Feedbackgeber in der Gruppe „bekannt seit ein bis drei Jahren“ die genauesten sind, gefolgt von denen „seit weniger als einem Jahr bekannt“, gefolgt von denen „bekannt seit drei bis fünf Jahren“. Am wenigsten genau bewerten diejenigen, die „seit mehr als fünf Jahren bekannt“ sind.

Die Studie kommt zu dem Schluss, dass die genauesten Bewertungen von denen kommen, die den Feedbackempfänger lange genug kennen, um den ersten Eindruck hinter sich zu lassen. Allerdings sollten sie sich nicht so lange kennen, dass sie beginnen, Positiverlebnisse zu generalisieren.

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Literatur: Eichinger, Robert (2004). Patterns of Rater Accuracy in 360-degree Feedback. Perspectives, 27, 23–25.

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Foto: Bogdan Suditu, Lizenz: CC BY 2.0