Eine neue Metaanalyse belegt (erneut) die starke Wirksamkeit von Feedback zur Steigerung der Arbeitsleistung

Letzte Woche wurde eine ganz aktuelle Metaanalyse zur Wirksamkeit von Feedback zur Arbeitsleistung im organisationalen Kontext publiziert. Wir sind der Meinung, dabei handelt es sich um eine wichtige Veröffentlichung, weswegen wir sie heute in unserem Blog kurz vorstellen und die wichtigsten Ergebnisse aus diesem Paper zusammenfassen. Die Autoren Sleiman, Sigurjonsdottir, Elnes, Gage und Gravina (2020) haben insgesamt 71 Einzelstudien aus dem Zeitraum 1998 bis 2018 zusammengetragen und die tatsächlichen quantitativen Effekte von Performance-Feedback meta-analytisch auf dieser Basis geschätzt. Sie aktualisieren damit die bisherigen großen Reviews von Balcazar et al. (1985) and Alvero et al. (2001). Ihr Fazit lautet: Die Ergebnisse der Meta-Analyse zeigten, dass Feedback eine wirksame Intervention ist, die durchweg große und sehr große Effektgrößen erzeugt. Einige Feedback-Charakteristika erzeugten größere und stabilere Effekte.

Unter Performance Feedback verstehen Sleiman und Kollegen  “eine Rückmeldung zur Arbeitsleistung, die es Menschen ermöglicht, das eigene Verhalten (in sinnvoller Art und Weise) zu verändern”. Leistungsfeedback sei somit eine vielseitige, kostengünstige und leicht umsetzbare Intervention, die im Laufe der Jahre großes Forschungsinteresse geweckt habe. Rückblickend auf die bisherigen Forschungsergebnisse von Balcazar et al. (1985) and Alvero et al. (2001) fassen Sleiman et al. die Kernerkenntnisse wie folgt zusammen:

Literatur: