Wie man das Potenzial von Mitarbeitern erkennt (mit Spickzettel!)

Die Potenziale und Talente von Mitarbeitern zu erkennen und zu fördern, ist eine ganz wichtige Aufgabe von Führung. Keine leichte, das steht wohl außer Frage. Allerdings fehlt es nach unserer Erfahrung viel zu oft an grundlegendem Wissen über das, auf was man als Führungskraft achten sollte. Aus diesem Grund wollen wir heute den Fokus auf die Frage richten, wie man das in Menschen schlummernde Potenzial erkennen kann.

 

Fragen Sie sich zunächst, zu welchen Tätigkeiten sich ein Mitarbeiter hingezogen fühlt. Wenn das (Arbeits-)Leben ein Wunschkonzert wäre, welche Aufgaben würde sich die Person herauspicken? Was würde er/sie am liebsten gleich wieder machen? Welche Aufgaben wecken sein unmittelbares Interesse?

Dieses Set an Tätigkeiten sollten Sie in die engere Auswahl nehmen. Es kann gut sein, dass der/die Mitarbeiter/in für diese Aufgaben Talent hat bzw. viel Potenzial mitbringt. Auf der anderen Seite kann es natürlich auch vorkommen, dass Menschen sich selbst etwas vormachen und Dinge attraktiv finden, weil Sie zum Beispiel die Überzeugungen anderer übernommen haben.

Auf der anderen Seite kann es auch vorkommen, dass ein Mitarbeiter mangels erlebter Erfahrungen den Reiz einer Tätigkeit falsch einschätzt. Manchmal sind es auch wieder andere Menschen, die hier störend Einfluss nehmen. Die Attraktion ist also nicht als alleiniges Kriterium dafür geeignet, das Potenzial einer Person einzuschätzen. Das wäre dann ja auch zu einfach.

 

Unser zweiter Tipp lautet: Versuchen Sie zu beobachten, wie befriedigend eine Aufgabe für Ihre Mitarbeiter ist. Was erfüllt die Person mit Zufriedenheit?

Zieht ein Mensch Befriedigung aus dem, was er tut, dann erlebt er ein Gefühl des Stolzes. Wie redet der Mitarbeiter also über das, was er macht? Lauschen Sie auf die Zwischentöne. Was steht zwischen den Zeilen? Bewerten Sie die Initiative des Mitarbeiters. Was macht er ohne Aufforderung? In welchen Themen ist er regelrecht ein Treiber? Für was ist ein Gestaltungswille erkennbar?

Nonverbale Signale helfen Ihnen, das Maß an Befriedigung einzuschätzen. Ist die Person während und nach der Tätigkeit gut gelaunt? Oder eher nicht?

 

Unser drittes Kriterium ist die Lerngeschwindigkeit. Wenn ein Mensch für etwas ein Talent (Potenzial) mitbringt, dann fällt es ihm meist leicht, Neues sehr schnell zu erlernen.

Für viele Aufgaben wird „Allgemeine Intelligenz“ ein guter Prädiktor für Potenzial sein. Überlegen Sie also unbedingt, ob Sie nicht ein entsprechendes Testverfahren durchführen lassen! Ebenfalls eignen sich sogenannte Lern-Assessment Center (oder Development Center), um Potenziale in Mitarbeiten zu erkennen, wenn die tägliche Arbeitssituation dafür zu wenig Beobachtungspunkte liefert.

Neben den genannten Aspekten ist die persönliche Veränderungsbereitschaft eine Eigenschaft, die Menschen mit Potenzial auszeichnet. Blicken Sie dafür also ruhig mal in die Vergangenheit. Welche Herausforderungen hat der Mitarbeiter in der Historie gemeistert? Sucht oder meidet er den Wandel?

 

Ergänzend zur reinen Lerngeschwindigkeit raten wir dazu, explizit auch das Maß an Anstrengung zu beobachten, denn manche Tätigkeiten sind als Karriereweg sehr attraktiv. Menschen können natürlich mangelndes Potenzial in gewissem Umfang mit erhöhtem persönlichem Invest kompensieren.

Dem „echten“ Potenzialträger fällt es vergleichsweise leichter, neue Fähigkeiten anzuwenden. Er muss sich nicht sonderlich anstrengen und erlebt deswegen auch keinen besonderen Stress in diesen grundsätzlich eher herausfordernden Situationen.

Es ist am einfachsten, dieses Kriterium zu erkennen, wenn Sie Mitarbeiter vieles ausprobieren lassen und im Anschluss mit diesen über das Erlebte sprechen.

 

Als letztes Kriterium ist aus unserer Erfahrung heraus die „Exzellenz“ zu nennen. Das Arbeitsergebnis eines Potenzialträgers sollte nach gängiger Überzeugung deutlich oberhalb des Durchschnitts liegen. Fragen Sie sich also, bei welchen Tätigkeiten ein Mitarbeiter konstant herausragende Leistungen erbringt.

Außerhalb des Daily Business können teilstandardisierte Problemlöseszenarien eingesetzt werden, um die Qualität von Arbeitsergebnissen besser einschätzen zu können. Ebenso setzen wir im Rahmen unserer Potenzialdiagnostik auch psychologische Testverfahren ein, die die Leistungsmotivation von Potenzialkandidaten erfassen können.

 

Das Erkennen von Potenzialen ist eine sehr schwierige Führungsaufgabe. Führungskräfte sind gut beraten, sich hier einer geeigneten Systematik zu bedienen und ggf. auch geeignete und etablierte Instrumente zu Unterstützung einzusetzen. In erster Linie sind hier ein (Potenzial-) Assessment-Center und ein 360° Feedback zu nennen.

Als kleine Hilfe für den Führungsalltag haben wir den folgenden Spickzettel entworfen, den Sie sich hier auch als PDF zum Ausdrucken herunterladen können.

Übrigens, oft ist es leicht, ein offensichtliches Potenzial zu erkennen. Die Kunst liegt darin, die nicht offensichtlichen Potenziale zu finden und zu fördern. In diesem Sinne wünschen wir dabei viel Erfolg.

Für den weiteren Austausch nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf.

 

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Foto: WorldSkills UK, Lizenz: CC BY 2.0