Entwicklung eines strukturierten Interviewleitfadens

Das Einstellungsinterview ist die mit Abstand am häufigsten verwende Methode der Personaldiagnostik. Vorstellungsgespräche werden i.d.R. von den einstellenden Führungskräften geführt. Somit sind meist Personen mit der Auswahlentscheidung betraut, die weder Experten für Personaldiagnostik sind, noch eine hilfreiche Routine entwickeln können.

Unsere Aufgaben im Projekt sind die Entwicklung eines „Frameworks“ für Interviews sowie Schulungen. Der Leitfaden soll es Führungskräften ermöglichen, ein strukturiertes, vergleichbares und kompetenzbasiertes Interview zu führen. Ziele sind Akzeptanz des Tools bei den Anwendern sowie im Resultat eine Qualitätssteigerung der Auswahlprozesse.

Leitfaden entwickeln

50%

Interview-Schulung

50%

1	Anwendungsbereich & Rahmenbedingungen Wer soll den Leitfaden später verwenden? Für welche Positionen soll der Leitfaden geeignet sein? Soll der Leitfaden EDV-basiert oder in Papierform vorliegen? Wie werden Anwender zuvor geschult?

2	Anforderungsanalyse Auswertung vorliegenden anforderungsbezogenen Materials (Stellenanzeigen, Kompetenzmodell, Leitbild, Unternehmenswerte, Beurteilungsmethodiken etc.) und Interviews mit Führungskräften (Critical Incident Technique).

3	Kompetenzen Festlegung der Kompetenzen, die der Leitfaden abdecken soll. Erstellung einer Methoden x Kompetenzen-Matrix. Komplexitätsreduktion soweit möglich. Ggf. Rückgriff auf unser Kompetenzmodell.

4	Interviewfragen Auswahl und Überarbeitung vorhandener Interviewfragen Formulierung neuer tätigkeitsspezifischer Interviewfragen (situative und biografische Fragetechnik). Entwicklung verhaltens-verankerter Ratingskalen (BARS) für einheitlichen Bewertungsmaßstab.

5	Interviewstruktur Ausarbeitung einer vollständigen Fassung des strukturierten Leitfadens mit zusätzlichen Elementen, wie Selbstvorstellung, Fragen zu Berufs- und Organisationswahl und einem Abschnitt zum Realistic Job Preview.

6	Aufbereitung Instruktionen für die Nutzer des Leitfadens. Hinweise zur Interviewtechnik. Aufbereitung ggf. durch eine unsere Designagentur. Dokumentation auf einem „Summary-Sheet“. Auf Wunsch Umsetzung als EDV-basierter Fragebogengenerator.

interview_ablauf

Hinweis: Häufig führen Bewerber mehrere Gespräche mit unterschiedlichen Ansprechpartnern im Unternehmen. Unsere Interviewleitfäden können so genutzt werden, dass jeder Interviewer nur ein Teilset der relevanten Kompetenzen prüft. Wir empfehlen, 3-4 Kompetenzen pro Gespräch zu erfassen.

verhaltensdreieck_star

In unserer Interview-Schulung trainieren die Teilnehmer eine Fragetechnik (STAR, bzw. auch Verhaltensdreieck genannt), die es es Bewerbern schwer macht, unwahre Aussagen zu treffen und die gut zu bewertende Verhaltensbeispiele generiert.

Situation

Eine konkrete Situationsbeschreibung die den Ausgangspunkt darstellt. Was? Wo? Wann? Wer?

Task

Welches Ziel sollte erreicht, welche Aufgabe sollte gelöst werden? Aus welchem Grund?

Action

Was haben Sie gemacht, um das Ziel zu erreichen? Welche Alternativen haben Sie erwogen? Aus welchem Grund haben Sie sich für eine bestimmte Aktion entschieden?