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Home › Portfolio › Entwicklung eines strukturierten Interviewleitfadens

Nutzen eignungsdiagnostischer Prozesse bestimmen

Eine EDV-Postkorb-Übung für die Personalauswahl

  • 9

Entwicklung eines strukturierten Interviewleitfadens

Hintergrund 

Das Einstellungsinterview ist die mit Abstand am häufigsten verwende Methode der Personaldiagnostik. Vorstellungsgespräche werden i.d.R. von den einstellenden Führungskräften geführt. Somit sind meist Personen mit der Auswahlentscheidung betraut, die weder Experten für Personaldiagnostik sind, noch eine hilfreiche Routine entwickeln können.

Unsere Aufgabenstellung 

Unsere Aufgaben im Projekt sind die Entwicklung eines „Frameworks“ für Interviews sowie Schulungen. Der Leitfaden soll es Führungskräften ermöglichen, ein strukturiertes, vergleichbares und kompetenzbasiertes Interview zu führen. Ziele sind Akzeptanz des Tools bei den Anwendern sowie im Resultat eine Qualitätssteigerung der Auswahlprozesse.

Leitfaden entwickeln
50%
Interview-Schulung
50%

Konstruktion eines Interviewleitfadens 

1

Anwendungsbereich & Rahmenbedingungen

Wer soll den Leitfaden später verwenden? Für welche Positionen soll der Leitfaden geeignet sein? Soll der Leitfaden EDV-basiert oder in Papierform vorliegen? Wie werden Anwender zuvor geschult? 

2

Anforderungsanalyse

Auswertung vorliegenden anforderungsbezogenen Materials (Stellenanzeigen, Kompetenzmodell, Leitbild, Unternehmenswerte, Beurteilungsmethodiken etc.) und Interviews mit Führungskräften (Critical Incident Technique).

3

Kompetenzen

Festlegung der Kompetenzen, die der Leitfaden abdecken soll. Erstellung einer Methoden x Kompetenzen-Matrix. Komplexitätsreduktion soweit möglich. Ggf. Rückgriff auf unser Kompetenzmodell.

4

Interviewfragen

Auswahl und Überarbeitung vorhandener Interviewfragen Formulierung neuer tätigkeitsspezifischer Interviewfragen (situative und biografische Fragetechnik). Entwicklung verhaltens-verankerter Ratingskalen (BARS) für einheitlichen Bewertungsmaßstab.

5

Interviewstruktur

Ausarbeitung einer vollständigen Fassung des strukturierten Leitfadens mit zusätzlichen Elementen, wie Selbstvorstellung, Fragen zu Berufs- und Organisationswahl und einem Abschnitt zum Realistic Job Preview.

6

Aufbereitung

Instruktionen für die Nutzer des Leitfadens. Hinweise zur Interviewtechnik. Aufbereitung ggf. durch eine unsere Designagentur. Dokumentation auf einem „Summary-Sheet“. Auf Wunsch Umsetzung als EDV-basierter Fragebogengenerator.

Aus dem Inhaltsverzeichnis eines Interviewleitfadens 

interview_ablauf

Hinweis: Häufig führen Bewerber mehrere Gespräche mit unterschiedlichen Ansprechpartnern im Unternehmen. Unsere Interviewleitfäden können so genutzt werden, dass jeder Interviewer nur ein Teilset der relevanten Kompetenzen prüft. Wir empfehlen, 3-4 Kompetenzen pro Gespräch zu erfassen.

STAR Interviewtechnik 

verhaltensdreieck_star

In unserer Interview-Schulung trainieren die Teilnehmer eine Fragetechnik (STAR, bzw. auch Verhaltensdreieck genannt), die es es Bewerbern schwer macht, unwahre Aussagen zu treffen und die gut zu bewertende Verhaltensbeispiele generiert. 

S

Situation

Eine konkrete Situationsbeschreibung die den Ausgangspunkt darstellt. Was? Wo? Wann? Wer?

T

Task

Welches Ziel sollte erreicht, welche Aufgabe sollte gelöst werden? Aus welchem Grund?

A

Action

Was haben Sie gemacht, um das Ziel zu erreichen? Welche Alternativen haben Sie erwogen? Aus welchem Grund haben Sie sich für eine bestimmte Aktion entschieden? 

R

Result

Was war das konkrete Ergebnis Ihrer Handlungen? Was exakt war Ihr Beitrag? Haben Sie das Ziel erreicht? Was haben Sie aus der Situation gelernt? 

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