„Was interessiert mich mein Geschwätz von gestern?“ Hoffentlich eine Menge! Verbindlichkeit ist eine Tugend. Verbindlichkeit bedeutet, zu einer einmal getroffenen Aussage zu stehen oder sie klar zu widerrufen. Verbindlichkeit ermöglicht Vertrauen. Verbindlichkeit ist zwingende Voraussetzung für den fairen und korrekten Umgang miteinander. Verbindlichkeit sollte elementarer Bestandteil einer jeden Unternehmenskultur sein und muss von allen Führungskräften zu jeder Zeit, in jeder Situation vorgelebt werden. Aber: Oft mangelt es (auch und gerade im beruflichen Kontext) an Verbindlichkeit. Deadlines werden nicht eingehalten und Absprachen werden ignoriert, reformuliert oder anders interpretiert. Im Resultat sind die Beteiligten oft frustriert und verärgert. Die Arbeitsbeziehung ist nachhaltig belastet.
